سياسة الطلب | جويفان بوتيك
مرحبًا بكم في جويفان بوتيك.
حرصًا منا على تقديم تجربة تسوق واضحة ومميزة، نرجو الاطلاع على سياسة الطلب والشحن والاستبدال والاسترجاع قبل إتمام عملية الشراء.
أولًا: تأكيد الطلبات
يرجى التأكد من جميع تفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الدفع، بما في ذلك المنتج والمقاسات والألوان والمواصفات المطلوبة.
كما نرجو إدخال بيانات الشحن والتواصل بصورة صحيحة، وتشمل الاسم الكامل ورقم الجوال والدولة والمدينة والعنوان الوطني.
تنويه مهم: بعد إتمام عملية الدفع، يتم إرسال الطلب إلى المصنع تلقائيًا للبدء في إجراءات التجهيز أو التصنيع؛ لذا نرجو مراجعة جميع التفاصيل بعناية قبل تأكيد الشراء.
ثانيًا: تعديل الطلبات
يحق للعميل طلب تعديل المنتج أو المقاس أو اللون خلال 24 ساعة من إتمام عملية الدفع، وذلك بالتواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب وإرسال رقم الطلب مع توضيح التعديل المطلوب.
تخضع إمكانية تنفيذ التعديل لطبيعة المنتج ومرحلة تجهيزه لدى المصنع.
وفي حال تعذر تنفيذ التعديل المطلوب، سيتم إبلاغ العميل بذلك، مع احتفاظه بحق إلغاء الطلب واسترداد كامل المبلغ خلال المهلة المحددة.
ثالثًا: تجهيز الطلبات
جميع منتجات جويفان بوتيك تنفذ حسب الطلب
لا نوفر مخزون جاهز ، و التغليف يتم بنفس تغليف المنتج الأصلي و حسب الخيارات المتوفره لدينا ، جميع طرق التغليف المستخدمة لدينا مطابقه للاصلي .
توضيح خصائص المنتجات:
تتوفر بعض الموديلات بإصدارات وخامات مختلفة، وجميعها مطابقة للأصلي بنسبة 98%.
قد توجد اختلافات بسيطة في لون الهاردوير أو ملمس الجلد ودرجة لونه بين دفعات التصنيع، حتى في المنتجات الأصلية، نظرًا لطبيعة الجلود الطبيعية والتصنيع اليدوي.
لا يوجد تطابق بنسبة 100%، حتى بين قطعتين أصليتين من الموديل نفسه، ويمكن ملاحظة ذلك عند المقارنة بينهما.
الملاحظات الخاصة بالمطابقة:
للنظر في أي مطالبة بعدم مطابقة المنتج للأصلي، نطلب إرسال صور وفيديوهات واقعية توضح مقارنة مباشرة بين منتجنا والمنتج الأصلي داخل المحل الأصلي.
جميع منتجاتنا مطابقة للأصلي بنسبة 98%، مع احتمالية وجود فروقات بسيطة وطبيعية في الخامات والتفاصيل، كما هو الحال بين بعض القطع الأصلية نفسها.
شكرًا لثقتكم بجويفان بوتيك، ونسعد بخدمتكم دائمًا.عند استلام الطلب وشاركونا فرحتكم بتصوير طلباتكم وكتابة ملاحظاتكم للتحسين من اداء الطلبات الجديدة ، شاكرين ومقدرين لكم.